告別繁瑣！東芝空調芝匠安裝數字化平臺讓流程一目了然
裝一臺中央空調有多復雜？
選型、設計、安裝、售后……一堆專業術語砸過來，往往陷入“無從下手、滿心焦慮”的困境。
尤其對于追求效率、習慣“一切盡在掌握”的年輕人來說，面對信息不透明、需要“蹲守”監工的傳統模式，簡直是大寫的“勸退”。
東芝空調精準洞察年輕用戶痛點，推出全新升級的“芝匠”安裝數字化平臺。它用可視化、數字化、遠程化的硬核操作，把曾經繁瑣、燒腦的專業活，變成了動動手指就能輕松掌控的“簡單事”。
可視化選裝：從“憑空想象”到“真實可見”
年輕用戶痛點1：能不能不用“跑斷腿”，就能直觀看到不同型號的空調和家里各種裝修風格搭配起來是啥效果？
東芝空調芝匠安裝數字化平臺“可視化選裝”功能，讓這一切不再是想象！用戶只需在“東芝舒享家”服務號點擊“沉浸體驗”菜單，即可實時在線感受360度場景呈現，不同設計風格與中央空調的組合效果一目了然。這種沉浸式體驗將抽象的設計構想轉化為具象畫面，讓年輕用戶在選裝初期就能“心里有數”，從源頭避免了“裝完后悔”的隱患。
數智化門店：從“盲目選擇”到“精準匹配”
年輕用戶痛點2：走進門店，銷售一頓輸出，參數聽得云里霧里？怕配置不夠用，又怕配置過高花冤枉錢？
東芝空調芝匠安裝數字化平臺打造的“數智化門店”，通過線上線下無縫銜接的模式破解難題。用戶輸入戶型信息與個性化喜好后，數字化系統快速精準匹配空調配置方案，實時生成個性化選裝建議。無需繁瑣比對與反復溝通，系統即可實現方案的高效優化，讓選購過程從“被動接受”變為“主動掌控”，真正做到明明白白消費、輕松便捷選購。
手機云監工：從“心中沒底”到“全程掌控”
年輕用戶痛點3:最痛苦的就是去工地盯安裝。去吧，要在工作間隙擠時間跑現場，費時費力還可能啥也看不懂；不去吧，又擔心那些藏在吊頂里的“隱蔽工程”會不會變成“隱患工程”。
東芝空調芝匠安裝數字化平臺“手機云監工”功能，讓安裝過程徹底“陽光化”。用戶通過“東芝舒享家”服務號的“芝匠安裝”小程序，可隨時查看安裝進程，工程師會實時上傳標準化安裝信息，原本隱蔽的施工細節清晰可見。這種全程可追溯的監督模式，讓用戶無需親臨現場就能掌控質量，滿足了對年輕用戶高品質安裝服務的追求，徹底化解了“看不見、不放心”的焦慮。
檔案數字化：從“紙質承諾”到“電子追溯”
年輕用戶痛點4：裝完就完了？傳統的紙質單據容易丟，等需要售后時找都找不到。
東芝空調芝匠安裝數字化平臺的“檔案數字化”服務，將全流程數據電子留存，從安裝節點自檢到原廠驗收數據，每一項信息都可精準追溯。安裝驗收后，系統自動更新設備質保信息，用戶無需手動記錄即可隨時查詢。這種數字化檔案管理模式，讓售后保障有跡可循，徹底解決了“售后無據可依”的問題，讓用戶享受安心無憂的服務體驗。
東芝芝匠安裝數字化平臺，本質上是一場以用戶為中心的體驗革命。它精準戳中了年輕一代消費者“省心舒心、求透明、要掌控感”的核心需求，用科技把復雜的流程變得簡單、有趣、可信賴。
當復雜流程變得透明可控，當專業難題得到精準破解，消費者終于能擺脫“燒腦”與“心慌”，在中央空調安裝中實現“選購稱心、安裝放心、使用舒心”的理想體驗，這正是東芝空調以數字化技術賦能用戶的核心價值所在。
