四川金石暖通彭先勇：以品質和服務深耕暖通市場，打造核心競爭力
當時間照進廣元市金石暖通工程有限公司（下文簡稱金石暖通）的發展軌跡，能折射出其從懵懂創業到如今步入經營快車道的成長印記，面對2024年暖通空調市場的全新開盤，彭先勇表示：“金石暖通已做好走向新階段的準備。”萬涓成水，匯聚成河。可以說，金石暖通歷經歲月更迭，在暖通市場沉淀出良好口碑，正向更美好的未來邁進。
廣元市金石暖通工程有限公司 彭先勇
深耕品質，筑牢發展根基
品質是企業發展的基礎，是品牌的生命線，是企業競爭能力的集中體現，加強產品、服務品質是塑造良好企業形象、提高市場競爭力、實現轉型升級提質增效的重要手段。
面對2023年的“關門潮”，金石暖通仍舊平穩運行，究其根源，彭先勇坦言，金石暖通堅持以卓越品質為核心，以銷售、安裝、售后等服務為亮點，使其在逆境中實現業績的穩步增長，筑牢了企業發展根基。
一方面，金石暖通樹立以品質為核心的品牌理念，筑牢安裝、設計、檢驗檢測等質量基礎，優化服務流程來加強全員、全過程、全方位的管理，通過全面提升施工質量和信譽，打造值得信賴的企業形象。其次金石暖通根據企業規模、組織結構等特點，制定差異化戰略，不斷加強自主創新、協同創新，在新一輪的市場競爭中搶占制高點和主動權。
在彭先勇看來：“暖通市場內卷加劇，價格持續走低，即便如此，產品品質、服務品質不能降，稍有不慎便會淘汰于市場。”如今，在競爭激烈的市場環境下，金石暖通堅持打造核心競爭力：“1、創造三個價值：客戶價值、員工價值、股東價值；2、圍繞“滿足客戶需求、解決客戶痛點”的5S服務服務能力：設計、設備推薦、施工、售后、省錢；3、立足暖通行業特效，加強金石三化建設：組織體系化、作業標準化、服務流程化。”
勤煉內功，把服務做到極致
彭先勇認為，金石暖通最大的優勢，是具備專業的服務能力和打造完美滿足客戶需求及解決痛點的設計方案，他表示，“公司始終堅持在服務這件事上做到極致，通過專業服務，深挖客戶痛點，加強推進每個業務場景，將客戶多個需求集中、落地，不斷增強自身的獲客能力和轉化能力。”
一方面，金石暖通匯聚了一批高素質、責任心強的專業團隊，通過細致溝通精準對接客戶需求，以專業知識、豐富經驗突破核心痛點，依托完善銷售、設計、安裝流程體系，加之先進技術，在市場樹立良好口碑。彭先勇說：“按照家居顧問理念，最難的不是獲取客戶信息，而是獲悉其需求和痛點來匹配合適的產品，只要精準定位客戶需求和痛點，然后再以專業技術落地解決方案，不僅能減少售后問題，還能提高工作效率，實現降本增效。”
如今，金石暖通依托科學的管理以及工作人員精益求精的工作態度在四川暖通市場享譽盛名，近年來，隨著設備的完善和技術力量的加強，公司有著廣闊的前景和無窮的市場潛力。彭先勇表示：“2024年會進一步精進‘五恒系統’和‘地面調溫技術’，深入開拓智能家居類產品，以更加專業的技術團隊，將客戶服務好。”
在雜音中堅守初心，在變革中尋找新機，暖通市場守正創新正當其時。彭先勇表示，未來，金石暖通無論在設計方案、服務流程等方面做出什么樣的調整，都不會悖離初心，“我們要以更優質、更多元為目標，創造有生命力的服務，為廣大用戶打造美好舒適家居生活。”
